拼多多上所谓“评价软件”并非官方工具，多是第三方辅助工具，但需警惕合规风险：
**1. 正规辅助工具**
部分第三方ERP系统（如店小秘、马帮等）集成**评价管理功能**，仅帮助商家筛选、回复自有评价，属于合规工具——不干预真实评价，仅提升管理效率，符合平台规则。
**2. 违规工具的误区**
若软件宣称“刷好评”“批量删差评”“伪造评价”，则属于违规工具。拼多多严厉打击虚假评价，此类工具会导致店铺降权、罚款甚至封店，切勿轻信。
**3. 官方安全入口**
拼多多商家后台自带**评价管理中心**，可回复评价、申诉恶意评价（需提供证据），是最安全的评价管理方式。
商家需远离违规工具，仅使用合规第三方或官方功能，避免因不当操作损害店铺信誉与权益。
