拼多多商家无法随意删除**正常评价**，仅能对**违规评价**（广告、辱骂、不实信息等）发起申诉删除，具体操作步骤如下：
### 1. 登录商家后台
打开拼多多商家版网页/APP，输入账号密码登录，进入主界面。
### 2. 进入评价管理
点击左侧菜单栏「商品管理」→「评价管理」，筛选出需处理的违规评价。
### 3. 发起申诉
点击评价右侧「申诉」按钮，选择申诉类型（如「广告评价」「辱骂评价」），上传对应凭证（聊天记录、违规截图等）。
### 4. 等待审核
提交申诉后，平台将在1-3个工作日内审核，审核通过则违规评价会被删除。
### 注意事项
- 正常评价无法删除，商家需提升服务减少负面；
- 申诉需提供真实凭证，虚假申诉会影响账号权重。
若审核未通过，可补充凭证再次申诉，切勿尝试违规操作。
