拼多多评价表是商家连接用户、迭代体验的核心工具，精准沉淀的反馈直接指向店铺优化方向。
高效收集需抓“时机+成本”：订单完成后30分钟内弹窗引导（避免遗忘），采用“星级+3个核心问题选项（物流/商品/客服）+短留言”设计，降低填写门槛；合规前提下用小额无门槛券激励，提升参与率。
反馈价值落地是关键：从“物流延迟”优化发货时效与合作快递，从“商品色差”调整详情页标注，从“客服响应慢”升级智能应答+人工分流；正面评价提炼优势（如“包装严实”）强化服务，负面评价24小时内跟进解决，减少差评影响。
评价表不止是打分工具，更是店铺体验的“体检报告”，商家主动梳理反馈、落地改进，才能让用户体验更贴合需求，提升复购与转化。
