
拼多多评价是提升转化的核心,但需**合规操作**,避免违规处罚。以下是落地要点:
### 1. 守死合规红线
绝对禁止“好评返现”“好评送券”等诱导话术,仅可引导**真实互动**:
“亲,收到[商品名]后,若满意请如实分享体验,有问题随时联系售后~”
### 2. 选对触达时机
- 发货后24小时:发短信/千牛消息(提醒查物流);

- 物流签收后12小时:再发评价引导(用户已体验商品,反馈更真实)。
### 3. 售后前置降差评
若用户反馈小问题(如包装破损),先免费补发/退款,再引导评价;真实好评比刷评更有说服力。
### 4. 简化引导话术
用短句避免复杂:“收到货满意?请如实给个评价呀,感谢支持!”
**关键提醒**:违规引导会被平台降权、罚款,真实互动才是长期之道。
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