拼多多店铺运营中，好评是转化核心，但**改好评需合法合规，拒绝虚假引导**。以下是实用调整技巧：
### 1. **前置沟通提预期**
下单后自动发温馨消息：“亲，产品已打包，收到若有问题随时找我，满意请给5星好评哦”，降低差评概率。
### 2. **售后主动跟进**
用户确认收货1-2天内，私信询问体验：“产品用得怎么样？有小问题随时帮您解决”，小问题（如包装破损）及时补发/补偿，解决后引导好评。
### 3. **合理福利引导**
设置“自愿好评返券/小礼品”（明确“自愿”，避免强制）：“好评截图发客服，领5元无门槛券”，提升用户积极性。
### 4. **及时响应评价**
所有评价（含中差评）12小时内回复：中差评说明“已联系用户解决”，展现靠谱形象，减少潜在差评顾虑。
### 5. **根源优化服务**
产品如实描述、物流提速，减少差评根源——这才是长久好评的核心。
**关键提醒**：改好评≠刷好评，诚信沟通+解决问题才是正道，切勿违规操作。
