
近期,拼多多部分商家反映商品销量遭批量回删,引发行业热议。据平台规则,回删多因订单存在**虚假交易、异常下单**(如同一IP批量下单、地址重复、短时间集中拍付等),系打击违规的常态化动作,但也让商家困惑:销量下滑影响排名权重,甚至货款结算受阻,该如何破局?
商家应对需聚焦「合规+申诉+调整」:
① **自查真实凭证**:排查异常订单,留存物流底单、买家聊天记录等真实交易证据;

② **及时申诉**:通过商家后台「客服中心」提交申诉,明确订单真实性(避免模糊表述);
③ **回归合规运营**:摒弃虚假交易,侧重场景推广等真实流量,提升产品复购率;
④ **优化服务细节**:引导真实买家留评,增强店铺信任度。
平台打击虚假是长期趋势,商家唯有以产品和服务为核心,才能避免回删风险,实现稳定增长。
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