打开拼多多，不少商家在商品详情页、客服消息中明示：**“五星好评+晒图/视频，返现X元到微信/支付宝”**。这种看似“商家让利”的操作，实则涉嫌违法，违反多项法律规定，既损害消费者知情权，也破坏市场公平竞争秩序。
## 一、核心违法依据：《反不正当竞争法》
《反不正当竞争法》是规范市场竞争的核心法律，“好评返现”主要违反其中**第七条（商业贿赂）** 和**第八条（虚假宣传）**：
### 1. 属于“商业贿赂”
该法第七条明确：**“经营者不得采用财物或者其他手段贿赂交易相对方的单位或者个人”**。
消费者是商品的交易相对方，商家通过“返现”（财物）换取“五星好评”，本质是为了提升商品排名、促成交易，向交易相对方支付利益——并非“正常让利”，而是以利益交换虚假评价，干扰正常市场竞争。
### 2. 构成“虚假宣传”
该法第八条规定：**“经营者不得对商品的用户评价等作虚假或者引人误解的商业宣传”**。
商家引导消费者提供的“五星好评”往往与商品真实体验不符（比如劣质商品被强制好评），属于对“用户评价”的虚假宣传，误导其他消费者判断。
## 二、侵犯消费者权益：《消费者权益保护法》
《消法》第二十条强调：**“经营者向消费者提供的商品信息应当真实、全面，不得作虚假宣传”**。
消费者购买商品时，依赖真实评价做决策。“好评返现”导致评价失真，让消费者无法获取商品真实情况，**直接侵犯知情权**——比如某消费者因虚假五星好评购买劣质家电，使用后故障频发，却因评价误导错过维权时机。
## 三、电商平台责任：《电子商务法》
拼多多及平台内商家需遵守《电子商务法》：
### 1. 违反信息披露义务（第十七条）
该法第十七条要求：**“电商经营者应当真实、准确披露商品信息，不得虚假宣传”**。
商家的“好评返现”直接导致商品评价信息虚假，违反信息披露的真实性要求。
### 2. 平台未尽监管义务（第三十八条）
该法第三十八条规定：**“电商平台知道或应当知道商家侵犯消费者权益，未采取措施的，承担连带责任”**。
若拼多多对商家“好评返现”未尽审核、制止义务，需承担连带法律责任。
## 违法后果：处罚与市场影响
根据上述法律，市场监管部门可对违法主体处罚：
- **商家**：没收违法所得，并处违法所得1-10倍罚款；无所得的，处20万元以下罚款；情节严重的吊销营业执照。
- **平台**：未制止的，处违法所得1-10倍罚款，无所得的处50万元以下罚款。
**真实案例**：2023年，江苏某拼多多商家因“好评返现5元”被处罚5万元；2024年，某平台因未制止商家好评返现，被罚款100万元。
此外，“好评返现”还会导致**劣币驱逐良币**：诚信经营的商家排名落后，靠虚假好评炒作的商家占据优势，破坏市场公平。
## 结尾
“好评返现”不是“小技巧”，而是触碰法律红线的行为。商家应摒弃投机取巧，以真实质量赢口碑；平台需加强审核，履行监管责任；消费者也应拒绝虚假好评，不被“小利”诱导——唯有真实评价，才能维护公平、透明的市场环境。
