
拼多多DSR(描述相符、服务态度、物流服务)是店铺核心评分,直接影响流量、转化及活动报名资格。想提升DSR,别依赖违规刷,重点在**真实体验优化+合规引导**,以下是实操技巧:
#### 1. 精准把控商品描述(降“不符”差评)
避免过度美化,详情页用**实拍图+色差说明**(标注“不同设备显示有差异”);参数(尺寸、材质、规格)全标注,SKU无隐藏猫腻(比如“拍错不换”提前说明),从源头减少纠纷。
#### 2. 优化服务响应效率(提“服务态度”分)
- 售前:自动回复覆盖常见问题(发货/物流/售后),人工**3分钟内响应**;

- 售后:发货后发物流提醒,延迟主动解释,纠纷**12-24小时内解决**,避免平台介入扣分。
#### 3. 提升物流履约体验(提“物流服务”分)
选主流快递(三通一达/顺丰),承诺**48小时内发货**不超时;包装防破损,物流信息实时同步,减少“慢/破损”投诉。
#### 4. 合规引导真实好评(不违规)
包裹放**无返现的好评卡**(“满意请给五星,感谢支持”);售后解决后温和引导,绝不刷空单/返现,避免违规降权。
DSR是长期积累,核心是“用户满意”,合规操作才是可持续提升的关键。