拼多多评价是影响店铺转化的核心因素，商家需合理引导真实评价，以下是实用操作步骤：
### 1. **自动催评设置**
登录商家后台→「评价管理」→「催评设置」，开启**自动催评**（订单确认收货后15天内触发），选择短信/平台消息提醒，注意：**严禁诱导好评**（返现、红包等违规行为会导致降权）。
### 2. **主动引导评价**
- 包裹内放置**温馨卡片**（仅提示评价，不附加利益），如“亲，满意请给五星支持~”；
- 客服售后跟进时，若用户反馈满意，礼貌提醒“麻烦帮忙评价，感谢您的信任”。
### 3. **手动跟进待评订单**
进入「待评价订单」列表，对超3天未评价的订单，发送消息：“您的订单已收货，麻烦帮忙评价，我们会持续优化服务~”
### 4. **合规优先**
中差评需及时回复（展示解决态度），真实评价比“全好评”更获消费者信任，避免违规操作影响店铺权重。
做好以上步骤，能有效提升评价量，助力转化提升。
