拼多多商家回评不仅关乎DSR评分，还能拉近与用户距离，但单条回复耗时费力，掌握批量方法很关键。以下是实用技巧：
### 1. 平台自带批量功能
进入商家后台→“评价管理”，勾选“未回评订单”，点击“批量回评”。可设置**通用模板+个性化变量**（替换用户昵称、商品名），避免千篇一律，比如好评模板：“感谢@[昵称]对[商品名]的认可！您的满意是我们前进的动力，有问题随时找客服~”
### 2. 合规第三方工具
选择官方认可的ERP工具（如店小秘等），导入预设模板，自动匹配未回评订单批量回复。注意选合规工具，避免违规处罚。
### 3. 手动批量小技巧
提前整理不同场景模板（好评/中评/差评），复制粘贴时快速替换关键信息：中差评需加“抱歉”+解决导向，比如“抱歉@[昵称]体验不好，麻烦联系客服帮您处理[商品名]的问题~”
**注意**：别全复制无个性化，中差评要针对性回复，避免违规话术。用以上方法，既能高效批量回评，又能提升用户粘性。
